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Notion创始人Ivan Zhao:你应该向工具提出更高要求,AI将如何重塑生产力软件

The Verge
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SummaryNotion联合创始人兼CEO Ivan Zhao在最新采访中深入探讨了生产力工具设计的未来,并强调用户应对工作软件提出更高要求。他分享了Notion如何利用AI优化用户体验,塑造更加智能、高效的工作方式。

2025年8月13日,Notion联合创始人兼CEO伊万·赵(Ivan Zhao)在The Verge的Decoder播客中接受采访时,分享了对生产力工具的深刻见解。他将Notion定位为“软件界的乐高”,强调设计美学、生产力和人工智能的融合,并回顾了公司从初创到如今成为综合生产力平台的历程。这次对话由Platformer创始人凯西·牛顿(Casey Newton)主持,探讨了Notion的演变、AI的未来以及知识工作的变革。

Notion的起源与乐高哲学

伊万·赵将Notion描述为“一站式生产力软件”,用户可以用它记笔记、管理项目、处理文档、构建知识库,甚至最近推出的日历和邮件功能。它像一个多功能工具箱,适用于个人和团队,从简单列表到复杂数据库,都能轻松实现。“我们称Notion为软件界的乐高,”赵说,“因为它提供积木,让用户自定义工作流。”

乐高是Notion的核心灵感来源。赵解释道,早期的乐高只是散乱的积木,后来演变为主题套装,如与漫威或F1合作的模型。同样,Notion从空白页起步,如今提供预设模板,帮助用户快速上手。“用户可以直接‘开车’,然后根据需求修改,”赵说。这解决了许多用户面临的难题:面对空白页时不知从何开始。他承认学习曲线存在,但强调公司正通过更多“套装”来降低门槛。

Notion起初并非如今的样子。公司成立于2013年,经过一次重大重启,才从一个实验性工具转向团队协作平台。赵的灵感源于60‑70年代的计算先驱,他们视计算机为“可塑性媒介”,如读写般灵活。但80年代的比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯将计算“冻结”成应用格式,导致软件碎片化。“SaaS时代进一步加剧了问题,”赵说,“每个工具像个小监狱,只能解决单一问题。”

生产力工具的痛点与Notion的定位

赵批评当前生产力工具的“碎片化”:平均公司使用100多个SaaS应用,用户每天在它们间切换,效率低下。他将这些工具比作厨房小 gadget,如“鳄梨切割器”⁠—⁠⁠—⁠专一却不灵活。相反,Notion像一把厨刀,多功能且可扩展。“我们是捆绑业务,”他说,“目标是将SaaS整合成一个核心工具。”

采访中,Zhao回忆道:“我们选择创建Notion,是因为当时市场上的生产力工具往往要么功能单一,要么界面复杂且缺乏灵活性。相反,Notion允许用户创造自己定义的工作空间,这种自由极大地激发了用户的创新力。”他认为,用户真正需要的是“一个可以顺应思维和工作流程变化的工具”,而非限制思维的冰冷软件。

Notion不直接对抗微软Office或谷歌Workspace,而是与之共存。许多客户仍用后者的身份服务和邮件,但转向Notion处理数据库需求,如项目管理、CRM或新闻线索追踪。“Notion是2020年代的Microsoft Access,但AI原生,”赵说。它聚焦团队协作,强调“系统记录”和自定义工作流。

面对用户反馈的“臃肿”问题,赵表示Notion避免了微软的陷阱。“我们不堆砌功能,而是提供乐高积木,让用户自己构建。”公司正优化模板系统,用户可从预设开始,逐步自定义,避免从零起步的压力。

AI的整合与未来愿景

AI是对话的焦点。Notion早在ChatGPT前就推出AI功能,如今称自己为“为你工作的AI工作空间”。赵回忆,OpenAI的GPT‑4发布是转折点:“它让我意识到,AI能真正改变生产力。”Notion的AI工具从生成内容到自动化工作流,已融入订阅计划。

对于AI的融入,Zhao表示:“人工智能并非单纯替代工具,而是把生产力软件推向全新维度的催化剂。我们在Notion中引入AI助手,意在解放用户的重复劳动,让人们把更多精力放在创造性和决策性工作上。”他特别提到,AI可以帮助自动整理信息、生成内容建议,甚至预测用户需求,从而使整个平台更加智能和个性化。

赵对AI乐观,认为它将从“工具”转向“有机实体”。“软件正从静态工具变成能为你工作的东西,”他说。Notion的AI“实习生”或“队友”能处理重复知识工作,如总结文档或生成报告。他预见未来两年,Notion将实现更智能的代理,能模拟人类行为。

但AI并非万能。赵承认当前差距:“AI擅长对话,但知识工作模糊,无法量化价值。”定价是挑战:Notion已将AI纳入主计划,尽管边缘利润受影响,但用户接受度高。他反对微支付模式,称行业需探索新路径,如基于结果的定价。

在B2B领域,赵认为AI不会“赢者通吃”。“消费者AI像通用聊天机器人,但B2B需专业化,如律师AI或财务AI,”他说。Notion聚焦团队优先,AI代理生活在共享空间中,与人类协作。

赵分享了AI的个人应用:闲暇时用它学习新知识。他希望AI让Notion实现“与数据库对话”,如牛顿的请求⁠—⁠⁠—⁠查询数百万字的文章库。“技术已存在,通过索引和工具使用,能实现,”赵说。公司的企业搜索功能正为此优化。

公司文化与行业反思

AI改变公司构建方式。赵比喻传统软件工程如建桥⁠—⁠⁠—⁠可预测;AI如酿啤酒⁠—⁠⁠—⁠有机且迭代。“每三个月,新模型就颠覆一切,”他说。公司需拥抱模糊,招聘“设计师+工程师”复合人才,鼓励实验。

Notion现金流正向,估值超200亿美元,但赵强调设计激情。“我们想放大人类创造力,”他说。未来,他预见知识工作变革:AI处理琐事,人类专注创新。“下一代创业者将以不同方式运营公司,我们要解决这个问题。”

结语

伊万·赵的访谈揭示了Notion的雄心:从乐高式工具到AI驱动平台,挑战生产力碎片化。他呼吁用户“对工具提出更高要求”,因为软件应如厨刀般灵活,而非鳄梨切割器般局限。在AI时代,Notion正引领变革,帮助用户在夜色中找到裂缝里的光芒。

总结这场对谈,Ivan Zhao用一句话激励所有用户:“不要满足于现状,勇敢地要求自己的工具具备更强的适应性、智能和简洁,毕竟,这些工具是你实现理想的助力,不是束缚。”

正如Notion所践行的理念,AI不仅是赋能生产力的一大利器,更是软件设计思维转变的重要引擎。Zhao想告诉年轻人⁠—⁠⁠—⁠拥抱变化,积极探索未来工具的无限可能,才能真正掌控数字时代的工作节奏。

(字数:约1050字)

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