2026年1月6日，在接受The Verge采访时，戴尔明确表示，面向普通消费者的大规模“AI PC”卖点并没有获得预期热度。公司高层承认，过去一年里，围绕“AI PC”这一概念做的宣传在普通用户群体中并未转化为明显的购买动力。
戴尔在采访中说得直白：把整件事“全都押在AI PC”上并非明智之举。受访者指出，消费者更关心设备的续航、可靠性、价格以及日常性能提升，而不是厂商口中的模型加速器、片上AI功能或预装的演示应用。多款宣称具备AI功能的机型并没有带来明显的需求增长。
细节上，戴尔并未宣布大规模取消具体机型，但表态会调整市场话术和产品重心：在消费端减少以“AI”作为头号卖点的推广，把资源更多放在企业级客户、专用解决方案以及通过软件和服务交付的AI能力上。公司认为，企业客户在数据、部署与管理上更能把AI功能转化为实际生产力，因此投入回报率更高。
戴尔同时强调，对AI相关硬件的投资不会完全停止，但投放策略将更为精细。对普通笔记本用户，厂商更应该在电池寿命、散热设计、触控体验等“可见的改进”上下功夫；对专业用户与企业客户，则会提供更完善的端到端AI工具链与支持服务。
这番表态也映射出一个现实：制造商在推动新一轮PC换机潮时，无法仅靠一个模糊的“AI”概念获得大众共鸣。戴尔的话语中提到，价格溢价、应用场景不明确以及用户教育成本，都是阻碍AI PC在消费市场快速落地的主要因素。
分析人士认为，戴尔的调整可能会对芯片厂商和OEM的市场策略产生连锁反应：硬件厂商需要更明确地把AI能力嵌入能直观提升用户体验的功能里，而不是把硬件能力当成单纯的营销点。同时，这也可能促使行业把更多注意力转向企业级AI部署、边缘计算与软件订阅模式。
戴尔的这番表态并非完全否定AI在个人设备上的价值，而是一次策略上的回归现实：把“能被看见、能被用到”的功能放在首位，再以企业与专业市场为主战场，将更有利于把AI技术转化为切实的商业回报。
对于关注PC未来的年轻消费者来说，短期内变革不会像宣传那样夸张：更值得期待的是手机化、续航、散热和价格上的可感知改进，以及那些把AI真正嵌入到创作、游戏和生产力工具里的软件创新，而不是单纯的“AI”标签。
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