2024年1月9日，WIRED 報道，Google 喺 Gmail 引入一項叫「AI Inbox」嘅新功能，重點係喺收件箱層面為用戶提供自動摘要同埋行動建議。打開收件箱時，AI 橫幅會將長郵件線程或者多封未讀郵件濃縮：列出要點、提取待辦事項（例如時間、地點、任務）同埋提供幾個風格唔同嘅回覆草稿。
據報道，AI Inbox 嘅「大腦」係 Google 嘅 Gemini 模型。介面唔係用一兩句話去代替全部文字，而係喺郵件列表頂部呈現簡潔卡片：一行或兩行嘅概括句，跟住用項目符號列出「關鍵事實」同「後續步驟」。用戶可以點擊某條建議一鍵插入回覆草稿，或者揀唔同語氣（禮貌、直接、簡潔）叫系統重寫候選回覆。
WIRED 嘅文章描述操作細節：當系統識別到多封相關郵件時，會自動將佢哋合併成一個主題卡片，卡片底下會顯示「三種回覆樣式」同「可採納嘅行動建議」（例如安排會議、確認資訊、請求更多細節）。如果用戶需要更細緻嘅摘要，仲可以展開查看模型提取嘅時間線同人物關鍵資訊。
Google 將呢批功能定位為將 AI 嵌入日常溝通嘅延伸：唔再淨係做郵件草稿助手，而係嘗試喺收件箱層面減少用戶必須親自掃讀嘅內容量。WIRED 提到，呢啲功能會同時面向個人 Gmail 用戶同 Workspace 企業用戶，但具體推出節奏同國家╱地區覆蓋範圍會分階段發佈。
關於私隱同數據使用，報道指出 Google 表示呢啲 AI 功能喺設計上遵循既有嘅私隱政策，並強調唔會將 Workspace 客戶數據預設用作訓練模型（用戶同企業可以配置）。不過文章亦提醒，任何把郵件內容發送到大型模型處理嘅設計，都會引起對數據流向同保留策略嘅關注，企業客戶喺啟用前仍需評估合規性。
WIRED 喺現場體驗嘅細節：AI 生成嘅摘要通常能捕捉會議時間同任務分配，但喺識別多方回覆嘅語氣同隱含意思時偶有不足，需要用戶作微調。此外，系統提供嘅「待辦」提示對繁忙嘅收件箱尤其有價值，能將「需要回應」嘅郵件從資訊噪音中凸顯出嚟。
Google 呢一步係更積極咁將 Gemini 模型帶入日常辦公流程——由寫作輔助擴展到「閱讀與決策」環節。WIRED 認為，呢種改變會影響人哋處理郵件嘅方式：愈來愈依賴模型去篩選同摘要，但亦要求用戶對生成內容保持審閱同把關嘅習慣。
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