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研究:AI助手在新聞回答中45%存嚴重問題、81%含錯誤;Gemini來源問題最多

Search Engine Journal
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Summary跨市場評估2,709條AI新聞回答,發現45%存有「顯著問題」、81%含不同程度錯誤;Google Gemini在來源引用與溯源方面問題最多,研究提醒媒體、平台與依賴AI摘要嘅用戶重視可驗證性。

2025年10月22日,Search Engine Journal 對2,709條由不同AI助手生成嘅新聞回答進行評估,結果警示:45%嘅回答存在「顯著問題」,廣義嚟講,81%嘅回答含有某程度嘅問題。

研究對「問題」作出細分,並非籠統指責,而係拆到可操作嘅維度:來源缺失或唔透明、引用唔準確、事實捏造(hallucination)、時間性錯誤同埋語境誤讀。文章指出,好多看似權威嘅回答喺關鍵證據鏈出現斷裂⁠—⁠⁠—⁠例如引用嘅「研究」喺原始來源搵唔到,或者列出嘅統計數據同公開報告唔相符。

喺所有被測產品中,報道特別點名Google嘅Gemini喺「來源管理」方面嘅問題最為突出。研究者發現Gemini生成嘅回答比其他助手更頻繁出現無法追溯到原始出處嘅斷言,呢個情況意味住讀者想核實資料時,往往透過提供嘅線索搵唔到原始材料。

作者喺文章中強調跨市場設置嘅重要性:呢項研究唔係只限於單一語言或地區,而係喺多個市場抽樣,以反映唔同語言、唔同新聞生態下AI助手表現嘅差異。結果顯示,問題分佈唔係集中喺某類題目或某個國家新聞,而係一種較為普遍嘅風險,特別喺涉及即時突發事件、複雜數據解讀或需要多方核實嘅報道中更易曝光弱點。

對新聞編輯同內容平台嚟講,呢組數據提出咗明確挑戰:當AI用嚟生成新聞摘要、撰寫報道輔助材料或直接回應讀者提問時,單靠模型輸出唔夠。文章建議加兩道防線:一係提升模型喺引用來源時嘅透明度,二係建立人工核查或自動化溯源機制,確保每條關鍵斷言都可以追溯到可靠來源。

Search Engine Journal嘅報道仲提醒讀者同開發者留意時間標記同語境⁠—⁠⁠—⁠有啲AI喺回答中冇清楚說明時間範圍或所用數據嘅截止點,導致讀者誤判資訊嘅時效性。喺追求速度嘅新聞生態,呢類模糊性會擴大誤導風險。

呢項跨市場分析將焦點放喺AI助手喺真實新聞場景下嘅弱點:並非所有模型輸出都可以直接上報或引用,尤其喺來源同可驗證性方面存在明顯缺陷。作者呼籲開發者、媒體機構同用戶喺擁抱AI帶來效率嘅同時,更要將「可驗證性」作為評價模型輸出嘅核心指標。

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